E-ticaret dünyadaki önemli bir kullanıcı kitlesi için vazgeçilmez bir öğeye dönmüşmüş durumda. Kullanıcılar ihtiyacı olan şeyleri online alırken hem daha ucuza bulma şansı yakalayabiliyor hem de e-ticaretteki rekabet dolayısıyla daha fazla kampanyadan yararlanabiliyorlar. Ek olarak pazarlama literatürüne “showrooming” yani, mağazaları gezerek istediği ürünleri denemek (ve internetten sipariş vermek) sözcüğünü de kazandırdırlar.
Peki ya B2B dünyasında e-ticaret satışları ne durumda? Forrester’ın yayınladığı ABD B2B E-Ticaret Tahmini: 2015 – 2020 Raporu’na göre, sadece ABD’de bu yıl B2B satışlarının 780 milyar dolarlık bir büyüklüğe ulaşması, 2020’de ise bu büyüklüğün 1.1 trilyon dolara ulaşması öngörülüyor.
Petrol ve petrol ürünleri ile ilaç sektörü en fazla gelir elde eden sektörlerin başında gelirken, elektronik de B2B e-ticaretin en hızlı büyüyen sektörü durumunda.