Zehra Öney
Sosyal Yaşam Trend Teknolojiler Yapay Zeka

Milenyum Kuşağı Chatbot’ları Benimsiyor

Milenyum Kuşağı Chatbot'ları Benimsiyor

Geçen yılın en dikkat çeken teknolojilerinden biri olan chatbot’lar, Milenyum Kuşağı tarafından benimsendi.

2016 yılında hayatımıza dahil olmaya başlayan chatbot’lar, aradan geçen süre zarfında pek çok alanda kullanılmaya başlandı. Pek çok firma sipariş ve satış sonrası destek konularında insan gücünün yanı sıra chatbot’ları da kullanmaya başladı.

Chatbot’ların benimsenmesi ise ilk olarak elbette ki teknoloji ile daha içli dışlı olan genç yetişkinlerden başlıyor.

eMarketer tarafından Retale’in yaptığı araştırma doğrultusunda hazırlanan habere göre, 18-34 yaş arasında olan Milenyum Kuşağı’ndan 500 katılımcının büyük çoğunluğu chatbot ile alışveriş yapmaya sıcak bakıyor.

Katılımcıların %67’si chatbot’lar aracılığıyla bir ürün alacağını belirtirken,

%19’u konuya nötr bakıyor,

Milenyum Kuşağından sadece %14’lük bir kesim chatbot aracılığıyla bir ürün almayacağını belirtiyor.

Siz şimdiye dek bir chatbot kullandınız mı?

İlgili İçerikler

Amazon, Google Stadia ile Gelecek Yıl Kendi Bulut Oyun Servisi ile Rekabet Edecek

Zehra Öney

Uber, İngiltere’de Kullanıcıların Araba Kiralamalarını Sağlayan Servisini Kullanıma Sundu

Zehra Öney

Facebook ve Instagram, Kullanıcıları Maske Takmaları Yönünde Uyaracak

Zehra Öney