Kullanıcılar Mağaza İçinde Cep Telefonlarını Nasıl Kullanıyorlar?

Kullanıcıların bir bölümü ürün ve/veya ürün bilgisini araştırıyor.

İnternetin hayatımıza dahil olmasıyla alışveriş deneyimlerimiz de değişmeye başladı. Örneğin “showrooming” kavramı hayatımıza girdi ve buna “Alışverişlerde Mobilin Nasıl Bir Etkisi Var?” başlıklı yazımda değinmiştim.

Showrooming’in yanı sıra, bir başka yeni alışveriş terimi ise “webrooming” olarak hayatımıza dahil oldu bile. Webrooming’de kullanıcı internetten araştırdığı ürünü mağazadan satın almayı tercih ediyor.

Cep telefonları ise alışveriş yaparken bile yanımızda olan ve kullandığımız bir cihaz. Peki kullanıcılar mağaza içinde cep telefonlarını nasıl kullanıyorlar dersiniz? Bu konuda Retail Dive’ın yaptığı çalışma dikkat çekici sonuçlara sahip.

Çalışmaya göre, kullanıcıların %58’i mağaza içindeyken cep telefonlarını ürün ve/veya ürün bilgisi araştırmak için kullanıyor.

%54’ü fiyat kontrolü ve fiyat karşılaştırması yapmak,

%40’ı dijital kuponlara erişmek ya da onları indirmek,

%33’ü belirli bir tedarikçinin mobil uygulamasına erişmek,

%22’si ise QR kod taratmak için cep telefonlarını kullandığını belirtiyor.

Çalışmanın öne çıkan diğer verileri şu şekilde:

Erkekler ürün ve/veya ürün bilgisi araştırma, fiyat kontrolü ve tedarikçinin mobil uygulamasına erişim için cep telefonlarını kadınlara göre daha fazla kullanırken, kadınlar dijital kupona erişim/indirme ve QR kod taratma konusunda cep telefonlarını erkeklere göre daha fazla kullanıyorlar.

Siz bir mağazada cep telefonunuzu en çok hangi amaçla kullanıyorsunuz?